拆除傳統(tǒng)臺階,鋪設防滑地磚,在床邊、淋浴區(qū)及馬桶周邊增設安全扶手……隨著老齡化社會的到來,適老化家居改造需求激增,為家居市場開辟了新的增長點。恰逢618大促,各大衛(wèi)浴品牌紛紛加碼適老化產品線,并攜手像奇兵到家這樣的家居安裝服務平臺,利用平臺全品類覆蓋的服務優(yōu)勢,通過提供增值服務,進一步釋放消費潛力。 位于福建泉州的某綜合性衛(wèi)浴品牌電商,產品線涵蓋衛(wèi)浴柜、水龍頭、淋浴器、浴室置物架及馬桶等。為迎合銀發(fā)經濟趨勢,該商家新增了適老化安全扶手、防滑地磚等產品,并結合618大促推出多重福利:直播間專屬折扣、平臺補貼券、店鋪滿贈活動等,吸引消費者一站式購齊適老化衛(wèi)浴產品。  鑒于衛(wèi)浴產品對售后服務的高度依賴,該商家在服務層面同樣不遺余力。馬桶安裝需兼顧防漏水、防反臭,避免老人因地面濕滑摔倒;安全扶手則需確保安裝位置合理、使用便捷且牢固可靠。因此,在選擇安裝師傅時,該商家尤為謹慎,最終將目光投向了擁有九年經驗的家居安裝服務平臺——奇兵到家。 經過深入對比,奇兵到家憑借嚴格師傅篩選機制,匯聚了300萬+具備專業(yè)資質的服務師傅,他們技能全面,能夠勝任多種產品的安裝服務。此外,平臺還定期組織師傅培訓,不斷提升其服務技能,規(guī)范服務態(tài)度和流程,并通過服務次數、用戶評價等數據可視化展示,讓商家能夠清晰了解師傅的服務水平,從而更加放心地選擇合作。 通過與奇兵到家的合作,該商家構建了全面細致的服務體系,并針對不同產品特性和消費者需求,提供了更為靈活多樣的選擇。例如今年618期間,該衛(wèi)浴品牌依托奇兵到家平臺,推出差異化服務策略:對于衛(wèi)浴柜、馬桶等大件產品,提供免費安裝服務;而對于水龍頭、置物架等小件產品,則提供付費安裝選項;此外,商家還增設了“以舊換新”服務,消費者可選擇安裝并拆除舊物的服務項。根據消費者的服務需求,商家通過奇兵到家家居安裝服務平臺迅速匹配合適的師傅上門服務,為消費者提供個性化、高品質的優(yōu)質服務。  憑借豐富的產品線、誘人的618優(yōu)惠福利,以及奇兵到家更快的響應、更好的服務支持,該衛(wèi)浴商家贏得了廣泛好評,多款熱門產品銷量持續(xù)攀升,為各大家居電商入局適老化經濟,提供了寶貴的成功經驗。 |